سياسة الخصوصية
آخر تحديث:
تدير Astrolab («نحن») موقع astrolab.co وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. وتوضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارة موقعنا واستخدام خدماتنا.
نعمل في تونس وفرنسا وقطر والولايات المتحدة، ونلتزم بقوانين حماية البيانات المعمول بها.
معلومات المسؤول عن معالجة البيانات
اسم الشركة: Astrolab
المقرّ المسجّل: D3، مبنى دار الحامد، الطابق الرابع، شارع الطاهر صفر، 4000 سوسة، تونس
مكاتب إضافية: فرنسا، قطر، الولايات المتحدة الأمريكية
البريد الإلكتروني: contact@astrolab.co
البيانات الشخصية التي نجمعها
المعلومات التي تقدّمها مباشرةً:
نجمع بيانات شخصية محدودة فقط عبر نموذج التواصل أو الاتصالات المباشرة. وقد تشمل:
- الاسم
- البريد الإلكتروني
- اسم الشركة
- رقم الهاتف (اختياري)
- محتوى الرسالة
قد نجمع أيضًا بيانات استخدام مجهولة الهوية عبر ملفات تعريف الارتباط أو أدوات التحليل (انظر القسم 6).
المعلومات التي تُجمع تلقائيًا:
- معلومات الجهاز (عنوان IP، ونوع المتصفّح، ونظام التشغيل، ومعرّفات الجهاز)
- بيانات الاستخدام (الصفحات المزارة، والوقت المستغرق، والروابط التي تم النقر عليها، وعناوين الإحالة)
- بيانات الموقع (الموقع الجغرافي العام استنادًا إلى عنوان IP)
- ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبّع (انظر قسم سياسة ملفات تعريف الارتباط أدناه)
كيف نستخدم بياناتك الشخصية
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات: لتقديم موقعنا وخدماتنا وتجربة المستخدم وصيانتها وتحسينها.
- الاتصالات: للردّ على الاستفسارات وتقديم دعم العملاء وإرسال إشعارات مرتبطة بالخدمات
- التسويق: لإرسال مواد ترويجية (بموافقتك حيث تكون مطلوبة)
- التحليلات: لتحليل أنماط الاستخدام وتحسين موقعنا وخدماتنا
- الأمان: لكشف الاحتيال ومشكلات الأمان والمشكلات التقنية ومنعها ومعالجتها
- الامتثال القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح والإجراءات القانونية المعمول بها
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجّرها أو نشاركها لأغراض تجارية.
الأساس القانوني للمعالجة
نعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى:
- موافقتك (عند إرسال نموذج التواصل)؛ و/أو
- مصلحتنا المشروعة في الردّ على الاستفسارات وإدارة الاتصالات التجارية.
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبّع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبّع مشابهة لتحسين تجربتك على موقعنا. وقد يستخدم الموقع أيضًا ملفات تعريف الارتباط وأدوات تحليل مثل Google Analytics لفهم كيفية تفاعل الزوّار معه. وتجمع هذه الأدوات بيانات لا تحدّد الهوية، مثل:
- نوع المتصفّح
- البلد أو المنطقة
- الصفحات المزارة
- مدة الزيارة
أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية تمامًا: ضرورية لعمل الموقع (لا تتطلّب موافقة)
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء: تحلّل استخدام الموقع وأداءه (تتطلّب موافقة)
- ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تتذكّر تفضيلاتك وإعداداتك (تتطلّب موافقة)
- ملفات تعريف الارتباط للاستهداف والإعلانات: تقدّم إعلانات ذات صلة (تتطلّب موافقة)
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طوال المدة اللازمة للردّ على استفسارك أو الوفاء بالتزامات قانونية، وعادةً لا تتجاوز 3 سنوات. وبعد انتهاء مدة الاحتفاظ، نحذف بياناتك الشخصية بأمان أو نجعلها مجهولة الهوية.
أمان البيانات
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفصاح. وتشمل هذه التدابير اتصالات مشفّرة ووصولًا مقيّدًا وبنية استضافة آمنة.
روابط الجهات الخارجية
قد يتضمّن موقعنا روابط لمواقع تابعة لجهات خارجية. ولا نتحمّل مسؤولية ممارسات الخصوصية في هذه المواقع، ونشجّعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
تحديثات سياسة الخصوصية
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه دوريًا لتعكس تغيّرات في ممارساتنا أو التكنولوجيا أو المتطلّبات القانونية أو غيرها من العوامل. وستُنشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ سريان جديد. ويُرجى مراجعتها دوريًا.
تواصل معنا
للأسئلة أو المخاوف أو الطلبات المتعلّقة بسياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا بشأن البيانات:
📍 تونس | فرنسا | قطر | الولايات المتحدة الأمريكية